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transcosmos以提升BPO服務質量爲目標,舉辦BPO最佳運營大賽

發布時間:2019-06-14

通過跨公司的成功案例分享,強化企業的整體服務能力

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transcosmos集團(中文名:大宇宙集團;以下簡稱:transcosmos;總部:日本東京;總裁兼COO:奧田昌孝)舉行“BPO Best Operation Contest 2019”(2019年BPO最佳運營大賽),旨在讓各業務公司和部門現場分享最佳實踐,從而提升企業的整體服務能力。該大賽針對transcosmos旗下的從事BPO業務的公司和部門,自2011年起已經連續成功舉辦8屆。



在所有提交的成功案例中,有10個公司/部門的案例進入決賽。在決賽中,要求現場演講人員,針對提供超越客戶期待的服務及達成的成果進行現場展示。


大獎:幫助客戶解決業務課題,提高運營效率~推行工作方式改革~


獲獎者發言:“在參賽過程中,一方面,我意識到要真正表達自己想傳達的內容是多麽困難,而另一方面,我真得很期待能夠進入決賽。我很高興能夠獲獎,也說明我把我們事業部門所做的努力徹底而清晰地表達了出來。通過這次比賽,我得到了寶貴的經驗,也讓我成長很多。今後,我們部門將繼續以讓客戶滿意爲目標,不斷進行業務改善,努力成爲公司的標杆。”        

     

transcosmos致力于在瞬息萬變的市場環境中,始終爲企業客戶提供最符合企業需求的服務。作爲企業客戶的戰略合作夥伴,支持企業強化業務基礎。


※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。

※其他文中提及的公司名、産品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。


■ 關于transcosmos集團

      transcosmos自1966年創業以來,致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”能力,以高品質和高價值的服務,助力企業客戶強化企業競爭力。目前,transcosmos能夠通過以亞洲爲中心的全世界31個國家的173家分支機構的精細化運營,爲企業客戶提供在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外,隨著世界範圍內的電子商務市場的發展,transcosmos還提供全球一站式電子商務服務,幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時,爲了積極應對不斷變化的商業環境,transcosmos旨在成爲企業的“Global Digital Transformation Partner”,支持企業客戶在數字技術應用上的變革。

媒體聯絡

大宇宙中國 市場部

Email: marketing@transcosmos-cn.com

Tel:+86(0)21-5256 4608

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